Ca întotdeauna, respectând și aproape de nevoile clienților, putem înțelege profund nevoile pieței, combinate cu propriile avantaje tehnice și acumularea de experiență, și continuăm să oferim clienților soluții de sistem extrem de competitive. Ne străduim întotdeauna să oferim clienților ajutor și suport în limita capacității noastre, aderăm pentru a oferi clienților cel mai bun serviciu pre-vânzare și post-vânzare.
Suport tehnic
OTURN consideră că suportul tehnic eficient este o parte integrantă a unei bune relații cu clienții, care se bazează pe o înțelegere deplină a nevoilor clienților și a relațiilor de piață. Fiecare tehnician și inginer asigură selecția și dezvoltarea întregii soluții.
1) Înainte de service
Prin studierea cererii și a informațiilor necesare de la clienți, apoi feedback către inginerii noștri, theEchipa tehnică OTURNeste responsabil pentru comunicarea tehnică cu clienții și formularea soluțiilor, asistând clientul în selectarea soluției de prelucrare adecvate și a mașinilor potrivite.
2) După service
A.Mașina cu garanție de un an și plătită pentru întreținere pe viață. Dacă produsul necesită reparații, echipa noastră de profesioniști va garanta suport eficient. Pentru noi, suportul tehnic este o continuare firească a vânzărilor.
B. În timpul perioadei de garanție de un an de la sosirea mașinii în portul de destinație, OTURN va oferi servicii de întreținere gratuite și în timp util pentru diferite defecțiuni ale mașinii care nu sunt provocate de om și va înlocui în timp util toate tipurile de piese care nu sunt provocate de om. de încărcare .Defecțiunile care apar în timpul perioadei de garanție vor fi reparate la taxele corespunzătoare.
C.Suport tehnicin 24 de ore online, TM, Skype, E-mail, rezolvarea la timp a intrebarilor relative.dacă nu poate fi rezolvată, OTURN va aranja imediat ca un inginer post-vânzare să vină la fața locului pentru reparații.
Ora postării: 10-jun-2022